Comisia Europeană a dispus, marţi, ca Meta să restabilească accesul liber la WhatsApp pentru asistenţii digitali de uz general concurenţi şi să îl menţină până la sfârşitul investigaţiei antitrust aflată în derulare, apreciind că ”acest lucru va preveni prejudicierea gravă şi ireparabilă a concurenţei pe această piaţă în creştere prin comportamentul Meta, care, la prima vedere, încalcă normele UE în materie de concurenţă”.
Comisia Europeană reaminteşte, marţi, într-un comunicat de presă, că, în decembrie 2025, a deschis o investigaţie antitrust cu privire la noua politică a companiei Meta de blocare a accesului furnizorilor de IA, alţii decât Meta AI, la WhatsApp.
În februarie 2026, Comisia a emis o comunicare privind obiecţiunile în care a concluzionat, cu titlu preliminar, că s-ar putea să fie necesare măsuri provizorii pentru a preveni cauzarea unui prejudiciu grav şi ireparabil pe piaţă ca urmare a modificării politicii companiei Meta.
În aprilie 2026, Comisia a emis o comunicare privind obiecţiunile suplimentare, anunţându-şi intenţia de a dispune ca Meta să restabilească accesul asistenţilor digitali ai terţilor la WhatsApp.
„Decizia de astăzi concluzionează că se justifică luarea unor măsuri provizorii pentru a preveni prejudicierea gravă şi ireparabilă a concurenţei pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali de uz general”, arată, marţi, Comisia Europeană, în comunicatul de presă citat.
Potrivit acestuia, concluzia are la bază următoarele constatări:
• Cu WhatsApp, Meta a deţinut, la prima vedere, o poziţie dominantă pe piaţa SEE a aplicaţiilor de comunicare destinate consumatorilor, cel puţin din ianuarie 2023.
• Meta a abuzat, la prima vedere, de această poziţie dominantă, împiedicând asistenţii digitali de uz general concurenţi să utilizeze interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business.
„La 15 octombrie 2025, Meta a introdus o nouă politică, interzicând accesul la interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business al asistenţilor digitali de uz general ai terţilor. Prin urmare, numai asistentul digital al Meta, Meta AI, a rămas accesibil pe WhatsApp. Comisia a concluzionat că, la prima vedere, aceasta constituia un refuz de a acorda acces la o infrastructură dezvoltată pentru terţi şi deschisă anterior acestora. După o revizuire a politicii, la 4 martie 2026, Meta a acceptat din nou pe WhatsApp asistenţi digitali de uz general ai terţilor, dar a perceput o taxă care, la prima vedere, este echivalentă în practică cu interdicţia anterioară de acces”, arată Comisia Europeană.
Potrivit documentului de presă citat, „este urgent nevoie să se prevină riscul unor prejudicii grave pentru structura concurenţială de pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali de uz general”.
„Modificarea politicii Meta riscă să afecteze concurenţa într-un moment esenţial pentru dezvoltarea acestei pieţe, în care un actor mai mic şi firme nou-intrate pot contesta marii operatori tradiţionali. Decizia de astăzi obligă Meta să reinstituie accesul asistenţilor digitali de uz general ai terţilor la interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business în aceiaşi termeni şi în aceleaşi condiţii care erau în vigoare înainte de 15 octombrie 2025, când un astfel de acces era cu precădere gratuit pentru toţi aceşti asistenţi digitali”, mai arată CE.
Potrivit instituţiei europene, Meta trebuie să menţină accesul în termenii şi condiţiile respective până la adoptarea de către Comisie a unei decizii finale cu privire la acest caz.
